/* Plataforma interna da SEO Marketing — visual da família do Claude: fundo
   creme, serifa nos títulos, composer flutuante, movimento discreto. Sem
   framework e sem fonte externa de propósito: sobe no Droplet como está. */

:root {
  --fundo: #faf9f5;
  --fundo-2: #f4f2ec;
  --papel: #ffffff;
  --borda: #e8e5db;
  --borda-forte: #d8d4c8;
  --texto: #1f1e1b;
  --suave: #7a7668;
  --marca: #c65d3b;
  --marca-forte: #ad4a2b;
  --marca-suave: #f5e9e3;
  --bolha-eu: #f0eee4;
  --erro: #b3261e;
  --erro-fundo: #fbeae9;
  --atencao: #a86a12;
  --ok: #3b7d52;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(31, 30, 27, .05), 0 8px 28px rgba(31, 30, 27, .08);
  --serifa: Georgia, "Iowan Old Style", "Times New Roman", serif;
  color-scheme: light;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fundo: #262624;
    --fundo-2: #21201e;
    --papel: #30302d;
    --borda: #3d3b36;
    --borda-forte: #4c4943;
    --texto: #ececea;
    --suave: #a3a094;
    --marca: #d97757;
    --marca-forte: #e28a6d;
    --marca-suave: #3d2f28;
    --bolha-eu: #33322e;
    --erro: #f2b8b5;
    --erro-fundo: #3a2523;
    --atencao: #e0af68;
    --ok: #8cc79f;
    --sombra: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3), 0 8px 28px rgba(0, 0, 0, .35);
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

/* `hidden` vence qualquer `display` de classe. Sem isto, um elemento com
   `display: flex` na classe ignorava o atributo e continuava na tela — o filtro
   de pessoas do painel admin "filtrava" sem esconder nada. */
[hidden] { display: none !important; }

html { height: 100%; }

body {
  margin: 0;
  height: 100%;
  font: 15px/1.6 ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

button { font: inherit; cursor: pointer; }

::selection { background: var(--marca-suave); }

/* ------------------------------------------------------------------ entrar */

.entrada {
  min-height: 100vh;
  display: grid;
  place-items: center;
  padding: 24px;
}

.cartao {
  width: 100%;
  max-width: 400px;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 18px;
  padding: 40px 36px;
  box-shadow: var(--sombra);
  animation: surgir .45s ease both;
}

.cartao h1 {
  margin: 0 0 6px;
  font: 600 26px/1.2 var(--serifa);
  letter-spacing: -.01em;
}

.cartao .sub { margin: 0 0 28px; color: var(--suave); font-size: 14px; }

label { display: block; font-size: 13px; color: var(--suave); margin: 16px 0 6px; }

input[type="email"], input[type="password"] {
  width: 100%;
  padding: 11px 14px;
  font: inherit;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 10px;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s;
}

input:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--marca);
  box-shadow: 0 0 0 3px var(--marca-suave);
}

.cartao button[type="submit"] {
  margin-top: 24px;
  width: 100%;
  padding: 12px;
  font-weight: 600;
  color: #fff;
  background: var(--marca);
  border: 0;
  border-radius: 10px;
  transition: background .15s, transform .1s;
}

.cartao button[type="submit"]:hover { background: var(--marca-forte); }
.cartao button[type="submit"]:active { transform: scale(.985); }

.erro {
  margin: 16px 0 0;
  padding: 10px 12px;
  font-size: 13px;
  color: var(--erro);
  background: var(--erro-fundo);
  border-radius: 10px;
}

.aviso-mvp {
  margin-top: 26px;
  padding-top: 18px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  font-size: 12px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--suave);
}

/* ---------------------------------------------------------------- estrutura */

.app {
  display: grid;
  grid-template-columns: 280px 1fr;
  /* A LINHA precisa ocupar a altura toda: sem isto o grid deixa a linha em
     "auto" e o composer flutua no meio da tela, com um vazio embaixo. */
  grid-template-rows: 100%;
  height: 100vh;
  height: 100dvh;
  overflow: hidden;
}

/* Colunas FIXAS para cada peça: com a lateral recolhida (display: none), o grid
   empurraria a conversa para a coluna de largura zero. */
.app > .lateral { grid-column: 1; }
.app > .principal { grid-column: 2; }
.app > .previa { grid-column: 3; }

.app.com-previa { grid-template-columns: 280px minmax(0, 1fr) minmax(380px, 46%); }
.app.recolhida { grid-template-columns: 0 minmax(0, 1fr); }
.app.recolhida.com-previa { grid-template-columns: 0 minmax(0, 1fr) minmax(380px, 50%); }
.app.recolhida .lateral { display: none; }
.app.recolhida .abrir-lateral { display: block; }

/* ------------------------------------------------------------------ lateral */

.lateral {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  background: var(--fundo-2);
  border-right: 1px solid var(--borda);
  min-height: 0;
}

.lateral-topo { padding: 16px 14px 10px; }

.marca {
  display: block;
  font: 600 17px/1.3 var(--serifa);
  letter-spacing: -.01em;
  padding: 2px 8px 12px;
}

.marca-linha { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 8px; }

.recolher-lateral {
  flex: 0 0 auto;
  width: 28px;
  height: 28px;
  margin-top: -2px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 14px;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 8px;
  transition: color .15s, background .15s;
}

.recolher-lateral:hover { color: var(--texto); background: var(--papel); }

.nova {
  width: 100%;
  padding: 9px 12px;
  text-align: left;
  font-weight: 500;
  color: var(--marca);
  background: transparent;
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 10px;
  transition: background .15s, border-color .15s;
}

.nova:hover { background: var(--papel); border-color: var(--marca); }

/* busca na lateral */
.busca { position: relative; margin-top: 10px; }

.busca input {
  width: 100%;
  padding: 8px 12px;
  font: inherit;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto);
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
  transition: border-color .15s;
}

.busca input:focus { outline: none; border-color: var(--marca); }
.busca input::placeholder { color: var(--suave); }

.busca-resultados {
  position: absolute;
  top: calc(100% + 6px);
  left: 0; right: 0;
  z-index: 12;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 12px;
  box-shadow: var(--sombra);
  max-height: 340px;
  overflow-y: auto;
  padding: 4px;
  animation: surgir .15s ease both;
}

.resultado {
  display: block;
  width: 100%;
  text-align: left;
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 8px;
  padding: 8px 10px;
  color: var(--texto);
}

.resultado:hover, .resultado.marcado { background: var(--fundo-2); }
.resultado .titulo-res { display: block; font-size: 13px; font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.resultado .quando-res { float: right; font-size: 11px; color: var(--suave); margin-left: 8px; }
.resultado .trecho { display: block; font-size: 12px; color: var(--suave); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; margin-top: 1px; }
.busca-resultados .vazio { padding: 10px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); }

/* abas da lateral */
.abas {
  display: flex;
  gap: 4px;
  margin-top: 10px;
  background: var(--fundo);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
  padding: 3px;
}

.aba {
  flex: 1;
  padding: 6px 8px;
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 500;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 8px;
  transition: background .15s, color .15s;
}

.aba.ativa { background: var(--papel); color: var(--texto); box-shadow: 0 1px 2px rgba(31,30,27,.08); }

/* itens da aba de arquivos */
.arq-item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 8px 10px;
  border-radius: 10px;
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
  transition: background .12s;
}

.arq-item:hover { background: var(--papel); }

.arq-item .icone {
  flex: 0 0 34px;
  height: 34px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 10px;
  font-weight: 700;
  color: var(--marca);
  background: var(--marca-suave);
  border-radius: 9px;
}

.arq-item .info { flex: 1; min-width: 0; }
.arq-item .nome-arquivo { display: block; font-size: 13px; font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.arq-item .meta { display: block; font-size: 11px; color: var(--suave); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; margin-top: 1px; }

.arq-item .ir-conversa {
  flex: 0 0 auto;
  width: 26px; height: 26px;
  display: grid; place-items: center;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 7px;
  opacity: 0;
  transition: opacity .12s, color .12s, background .12s;
}

.arq-item:hover .ir-conversa { opacity: 1; }
.arq-item .ir-conversa:hover { color: var(--marca); background: var(--marca-suave); }

.lista {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: 6px 8px;
  min-height: 0;
}

.lista .vazio { padding: 10px; font-size: 13px; color: var(--suave); }

.item {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 4px;
  border-radius: 9px;
  margin-bottom: 1px;
  transition: background .12s;
}

.item:hover { background: var(--papel); }
.item.ativo { background: var(--papel); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--borda); }

.item .abrir {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  padding: 8px 6px 8px 10px;
  text-align: left;
  background: none;
  border: 0;
  color: var(--texto);
}

.item .titulo-item {
  display: block;
  font-size: 13.5px;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.item .quando-item { display: block; font-size: 11px; color: var(--suave); margin-top: 1px; }

.item .apagar {
  flex: 0 0 auto;
  width: 26px;
  height: 26px;
  margin-right: 6px;
  display: grid;
  place-items: center;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 7px;
  opacity: 0;
  transition: opacity .12s, color .12s, background .12s;
}

.item:hover .apagar, .item.ativo .apagar { opacity: 1; }
.item .apagar:hover { color: var(--erro); background: var(--erro-fundo); }

.lateral-rodape {
  padding: 12px 16px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  font-size: 12.5px;
  color: var(--suave);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 8px;
}

.lateral-rodape .quem { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.lateral-rodape a { color: var(--suave); text-decoration: none; }
.lateral-rodape a:hover { color: var(--marca); }

/* ---------------------------------------------------------------- principal */

.principal {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
}

.topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 12px 20px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
  background: color-mix(in srgb, var(--fundo) 85%, transparent);
  backdrop-filter: blur(8px);
}

.abrir-lateral {
  display: none;
  background: none;
  border: 0;
  font-size: 18px;
  color: var(--suave);
  padding: 2px 6px;
}

.titulo-conversa {
  font-size: 14px;
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.espaco { flex: 1; }

.link-topo {
  flex: 0 0 auto;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--suave);
  text-decoration: none;
  padding: 4px 10px;
  border-radius: 999px;
  transition: color .15s, background .15s;
}

.link-topo:hover { color: var(--marca); background: var(--marca-suave); }

.selo {
  flex: 0 0 auto;
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: .02em;
  padding: 4px 10px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--marca-suave);
  color: var(--marca);
}

/* ----------------------------------------------------------------- conversa */

.conversa {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: 28px 20px 40px;
  scroll-behavior: smooth;
}

.conversa > * { max-width: 760px; margin-left: auto; margin-right: auto; }

.bolha { margin-bottom: 28px; animation: surgir .3s ease both; }

.bolha .autor {
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  color: var(--suave);
  margin-bottom: 6px;
  letter-spacing: .02em;
}

.bolha .corpo { overflow-wrap: anywhere; }

.bolha.eu { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; }

.bolha.eu .corpo {
  max-width: 85%;
  background: var(--bolha-eu);
  border-radius: 16px 16px 4px 16px;
  padding: 12px 16px;
  white-space: pre-wrap;
}

/* markdown do assistente */
.corpo p { margin: 0 0 10px; }
.corpo p:last-child { margin-bottom: 0; }
.corpo h1, .corpo h2, .corpo h3 {
  font-family: var(--serifa);
  font-weight: 600;
  letter-spacing: -.01em;
  margin: 18px 0 8px;
  line-height: 1.3;
}
.corpo h1 { font-size: 21px; }
.corpo h2 { font-size: 18px; }
.corpo h3 { font-size: 16px; }
.corpo ul, .corpo ol { margin: 0 0 10px; padding-left: 22px; }
.corpo li { margin-bottom: 4px; }
.corpo strong { font-weight: 600; }
.corpo code {
  font: 13px ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
  background: var(--fundo-2);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 5px;
  padding: 1px 5px;
}
.corpo .tabela-rolagem { overflow-x: auto; margin: 4px 0 12px; }
.corpo table {
  border-collapse: collapse;
  font-size: 13.5px;
  min-width: 50%;
}
.corpo th, .corpo td {
  border: 1px solid var(--borda);
  padding: 7px 11px;
  text-align: left;
  vertical-align: top;
}
.corpo th { background: var(--fundo-2); font-weight: 600; white-space: nowrap; }
.corpo tr:nth-child(even) td { background: color-mix(in srgb, var(--fundo-2) 55%, transparent); }

/* ferramentas em uso */
.ferramentas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin: 2px 0 10px; }

.ferramenta {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  font: 12px ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
  color: var(--suave);
  background: var(--fundo-2);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 999px;
  padding: 4px 11px;
  animation: surgir .25s ease both;
}

.ferramenta::before {
  content: "";
  width: 6px;
  height: 6px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--marca);
  opacity: .7;
}

/* pensando */
.pensando {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  color: var(--suave);
  font-size: 13.5px;
  padding: 4px 0;
}

.pensando .pontos { display: inline-flex; gap: 4px; }

.pensando .pontos i {
  width: 7px;
  height: 7px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--marca);
  animation: pulsar 1.2s ease-in-out infinite;
}

.pensando .pontos i:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
.pensando .pontos i:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }

/* cartão de arquivo */
.arquivos-gerados { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; margin: 12px 0 4px; }

.cartao-arquivo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  max-width: 420px;
  padding: 12px 14px;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 14px;
  color: inherit;
  text-decoration: none;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(31, 30, 27, .04);
  transition: border-color .15s, transform .12s, box-shadow .15s;
  animation: surgir .3s ease both;
}

.cartao-arquivo:hover {
  border-color: var(--marca);
  transform: translateY(-1px);
  box-shadow: var(--sombra);
}

.cartao-arquivo .icone {
  flex: 0 0 40px;
  height: 40px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 11px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: .03em;
  color: var(--marca);
  background: var(--marca-suave);
  border-radius: 10px;
}

.cartao-arquivo .info { min-width: 0; }
.cartao-arquivo .nome-arquivo {
  display: block;
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}
.cartao-arquivo .meta { display: block; font-size: 12px; color: var(--suave); margin-top: 1px; }
.cartao-arquivo .baixar { margin-left: auto; color: var(--marca); font-size: 13px; font-weight: 600; }

.previa-grafico {
  display: block;
  max-width: min(480px, 100%);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 14px;
  margin: 10px 0 4px;
  background: #fff;
}

.uso { font-size: 11.5px; color: var(--suave); margin-top: 10px; }

.falhou {
  color: var(--erro);
  background: var(--erro-fundo);
  border-radius: 10px;
  padding: 10px 14px;
  font-size: 13.5px;
  margin-top: 8px;
  white-space: pre-wrap;
}

.exemplos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 16px; }

.exemplos button {
  padding: 8px 14px;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto);
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 999px;
  transition: border-color .15s, background .15s, transform .1s;
}

.exemplos button:hover { border-color: var(--marca); color: var(--marca); }
.exemplos button:active { transform: scale(.97); }

/* ---------------------------------------- tela inicial: menu de agentes */
/* A cor de cada agente viaja do servidor no --cor-agente (definido pelo JS no
   próprio elemento); o fallback é a cor da marca, para nunca sair sem cor. */

.agente-topo {
  flex: 0 0 auto;
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 600;
  padding: 3px 10px;
  border-radius: 999px;
  white-space: nowrap;
  color: var(--cor-agente, var(--marca));
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--cor-agente, var(--marca)) 40%, transparent);
  background: color-mix(in srgb, var(--cor-agente, var(--marca)) 12%, transparent);
}

.inicio { animation: surgir .35s ease both; }

.ola-inicio { margin: 14px 0 -12px; color: var(--suave); font-size: 14px; }

.titulo-inicio {
  margin: 18px 0 6px;
  font: 600 30px/1.2 var(--serifa);
  letter-spacing: -.01em;
}

.sub-inicio { margin: 0 0 26px; color: var(--suave); font-size: 14px; }

.titulo-area {
  margin: 22px 0 10px;
  font-size: 12px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: .08em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--suave);
}

.grade-agentes {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr));
  gap: 12px;
}

.cartao-agente {
  display: flex;
  gap: 12px;
  align-items: flex-start;
  text-align: left;
  padding: 14px 16px;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 14px;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s, transform .1s;
}

.cartao-agente:hover {
  border-color: color-mix(in srgb, var(--cor-agente, var(--marca)) 55%, var(--borda));
  box-shadow: var(--sombra);
  transform: translateY(-1px);
}

.cartao-agente:active { transform: scale(.99); }

.icone-agente {
  flex: 0 0 auto;
  width: 34px;
  height: 34px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 16px;
  border-radius: 10px;
  color: var(--cor-agente, var(--marca));
  background: color-mix(in srgb, var(--cor-agente, var(--marca)) 14%, transparent);
}

.info-agente { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; }
.nome-agente { font-weight: 600; font-size: 14px; }
.descricao-agente { font-size: 12.5px; color: var(--suave); line-height: 1.45; }

.lista-recentes { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }

.recente {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  align-items: baseline;
  padding: 10px 14px;
  background: none;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 10px;
  text-align: left;
  transition: background .15s, border-color .15s;
}

.recente:hover { background: var(--papel); border-color: var(--borda); }

.titulo-recente {
  min-width: 0;
  font-size: 13.5px;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
}

.meta-recente { flex: 0 0 auto; font-size: 12px; color: var(--suave); }

.voltar-inicio {
  display: block;
  margin-bottom: 18px;
  padding: 0;
  background: none;
  border: 0;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--suave);
}

.voltar-inicio:hover { color: var(--marca); }

/* O nome do agente na bolha de apresentação sai na cor dele; nas bolhas comuns
   a variável não existe e o fallback mantém a cor de sempre. */
.bolha .autor { color: var(--cor-agente, var(--suave)); }

/* ------------------------------------------------------- anexos enviados */
/* O chip aparece em três lugares com a MESMA cara: no composer (pendente, com
   a trava clicável), na bolha da pessoa e na ficha do admin. O sigiloso é
   âmbar de propósito: é um estado que muda o que a IA enxerga. */

.anexos-pendentes {
  max-width: 760px;
  margin: 0 auto 8px;
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 6px;
}

.anexos-mensagem { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 6px; }

.chip-anexo {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  padding: 5px 10px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto);
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 999px;
  text-decoration: none;
  max-width: 100%;
}

a.chip-anexo:hover { border-color: var(--marca); }

.chip-anexo .nome-anexo {
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  white-space: nowrap;
  max-width: 220px;
}

.chip-anexo .meta-anexo { color: var(--suave); font-size: 11.5px; flex: 0 0 auto; }

.chip-anexo.sigiloso {
  border-color: color-mix(in srgb, var(--atencao) 45%, transparent);
  background: color-mix(in srgb, var(--atencao) 10%, transparent);
}

.chip-anexo .selo-sigiloso {
  color: var(--atencao);
  font-size: 11px;
  font-weight: 600;
  flex: 0 0 auto;
}

.chip-anexo .trava,
.chip-anexo .tirar {
  background: none;
  border: 0;
  padding: 0 2px;
  font-size: 13px;
  line-height: 1;
  color: var(--suave);
}

.chip-anexo .trava:hover { transform: scale(1.15); }
.chip-anexo .tirar:hover { color: var(--erro); }

.erro-anexo {
  width: 100%;
  margin: 2px 0 0;
  padding: 8px 12px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--erro);
  background: var(--erro-fundo);
  border-radius: 10px;
}

/* Especificidade de propósito: a regra genérica `.escrever form button` pinta
   todo botão do composer de laranja (é o Enviar) e engolia o clipe — que
   ficava sem identidade e sumia no fundo. O clipe é a AÇÃO SECUNDÁRIA:
   círculo com borda, neutro, e só ganha a cor da marca no hover. */
.escrever form button.anexar {
  flex: 0 0 36px;
  width: 36px;
  height: 36px;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--fundo);
  color: var(--suave);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 50%;
  transition: color .15s, border-color .15s, background .15s, transform .1s;
}

.escrever form button.anexar:hover {
  background: var(--marca-suave);
  border-color: var(--marca);
  color: var(--marca);
}

.escrever form button.anexar:active { transform: scale(.94); }

/* ----------------------------------------------------------------- escrever */

.escrever { padding: 0 20px calc(16px + env(safe-area-inset-bottom)); }

.escrever form {
  max-width: 760px;
  margin: 0 auto;
  display: flex;
  gap: 10px;
  align-items: flex-end;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 18px;
  padding: 12px 12px 12px 18px;
  box-shadow: var(--sombra);
  transition: border-color .15s;
}

.escrever form:focus-within { border-color: var(--marca); }

.escrever textarea {
  flex: 1;
  resize: none;
  border: 0;
  background: transparent;
  color: var(--texto);
  font: inherit;
  line-height: 1.5;
  max-height: 200px;
  padding: 4px 0;
}

.escrever textarea:focus { outline: none; }
.escrever textarea::placeholder { color: var(--suave); }

.escrever form button {
  flex: 0 0 36px;
  height: 36px;
  display: grid;
  place-items: center;
  color: #fff;
  background: var(--marca);
  border: 0;
  border-radius: 12px;
  font-size: 16px;
  transition: background .15s, opacity .15s, transform .1s;
}

.escrever form button:hover { background: var(--marca-forte); }
.escrever form button:active { transform: scale(.94); }
.escrever form button:disabled { opacity: .4; cursor: default; }

.dica {
  max-width: 760px;
  margin: 8px auto 0;
  font-size: 11.5px;
  color: var(--suave);
  text-align: center;
}

/* ------------------------------------------------------ seletor de IA e cota */

.rodape-escrever {
  max-width: 760px;
  margin: 8px auto 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  min-height: 28px;
}

.rodape-escrever .dica { margin: 0; flex: 1; text-align: right; }
.rodape-escrever .seletor-ia[hidden] + .dica { text-align: center; }

.seletor-ia { position: relative; display: flex; align-items: center; gap: 4px; }

.seletor-ia select {
  font: inherit;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto);
  background-color: transparent;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 999px;
  padding: 3px 24px 3px 8px;
  appearance: none;
  -webkit-appearance: none;
  cursor: pointer;
  background-image:
    linear-gradient(45deg, transparent 50%, var(--suave) 50%),
    linear-gradient(135deg, var(--suave) 50%, transparent 50%);
  background-position: calc(100% - 12px) 55%, calc(100% - 8px) 55%;
  background-size: 4px 4px;
  background-repeat: no-repeat;
  transition: background-color .15s, border-color .15s;
}

.seletor-ia select:hover, .seletor-ia select:focus { background-color: var(--fundo-2); border-color: var(--borda); outline: none; }
.seletor-ia select option { color: var(--texto); background: var(--papel); }

.botao-cota {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  padding: 3px 8px 3px 4px;
  font-size: 12px;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 999px;
  transition: background .15s, border-color .15s, color .15s;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.botao-cota:hover, .botao-cota[aria-expanded="true"] { background: var(--fundo-2); border-color: var(--borda); color: var(--texto); }

.anel { flex: 0 0 auto; display: block; }
.anel circle { fill: none; stroke-width: 3; }
.anel .trilho { stroke: var(--borda-forte); }
.anel.livre .trilho { stroke-dasharray: 2.2 2.4; }
.anel .arco { stroke: var(--marca); stroke-linecap: round; transition: stroke-dasharray .45s ease; }
.anel.alta .arco { stroke: var(--atencao); }
.anel.esgotada .arco { stroke: var(--erro); }

.painel-cota {
  position: absolute;
  bottom: calc(100% + 10px);
  left: 0;
  width: min(340px, calc(100vw - 32px));
  z-index: 12;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 14px;
  box-shadow: var(--sombra);
  padding: 14px 16px 12px;
  animation: surgir .15s ease both;
}

.painel-cota h3 { margin: 0; font: 600 15px/1.3 var(--serifa); }
.painel-cota h4 { margin: 14px 0 2px; font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--suave); letter-spacing: .03em; }
.painel-cota .renova { margin: 2px 0 8px; font-size: 11.5px; color: var(--suave); }

.linha-cota { display: block; padding: 8px 0; border-top: 1px solid var(--borda); }
.linha-cota:first-of-type { border-top: 0; }
.topo-cota { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; font-size: 13px; }
.linha-cota.em-foco .nome-cota { font-weight: 600; }
.valor-cota { color: var(--suave); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.detalhe-cota, .impedimento-cota { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--suave); margin-top: 2px; }
.impedimento-cota { color: var(--erro); }

.barra-cota { height: 6px; background: var(--fundo-2); border-radius: 999px; overflow: hidden; margin: 5px 0 3px; box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--borda); }
.barra-cota span { display: block; height: 100%; background: var(--marca); border-radius: inherit; transition: width .45s ease; }
.barra-cota.alta span { background: var(--atencao); }
.barra-cota.esgotada span { background: var(--erro); }

.grafico-dias { display: block; width: 100%; height: 48px; margin-top: 6px; }
.grafico-dias rect.sem-uso { fill: var(--borda); }
.grafico-dias rect.com-uso { fill: color-mix(in srgb, var(--marca) 50%, var(--papel)); }
.grafico-dias rect.hoje { fill: var(--marca); }

.aviso-troca {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--atencao);
  background: color-mix(in srgb, var(--atencao) 12%, transparent);
  border-radius: 10px;
  padding: 7px 12px;
  margin: 2px 0 10px;
}

/* ------------------------------------------------------------ painel admin */

.voltar-chat { display: inline-block; margin-top: 4px; color: var(--marca); text-decoration: none; }

.marca-sub { display: block; margin: -8px 0 4px; padding: 0 8px; font-size: 12px; color: var(--suave); }

.menu-admin { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding: 8px 10px; }

.menu-admin a {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  padding: 9px 12px;
  border-radius: 10px;
  font-size: 14px;
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
  transition: background .12s;
}

.menu-admin a:hover { background: var(--papel); }
.menu-admin a.ativo { background: var(--papel); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--borda); font-weight: 500; }
.menu-admin .ico { width: 18px; text-align: center; color: var(--marca); }

.links-rodape { display: flex; gap: 12px; flex: 0 0 auto; }

.painel { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 28px 24px 64px; }
.painel > * { max-width: 980px; margin-left: auto; margin-right: auto; }
.painel .vazio { color: var(--suave); font-size: 13.5px; }

.cabecalho-admin { margin-bottom: 18px; }
.cabecalho-admin h1 { margin: 0 0 6px; font: 600 24px/1.25 var(--serifa); letter-spacing: -.01em; }
.cabecalho-admin h1 .etiqueta { font-family: ui-sans-serif, system-ui, sans-serif; vertical-align: 4px; }
.cabecalho-admin p { margin: 0; color: var(--suave); max-width: 72ch; font-size: 14px; }
.voltar-admin { display: inline-block; margin-bottom: 8px; font-size: 13px; color: var(--suave); text-decoration: none; }
.voltar-admin:hover { color: var(--marca); }

.resumo-cards { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(170px, 1fr)); gap: 12px; margin-bottom: 18px; }
.card-numero { background: var(--papel); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 14px; padding: 14px 16px; }
.card-numero b { display: block; font: 600 22px/1.2 var(--serifa); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.card-numero span { font-size: 12px; color: var(--suave); }

.painel input[type="text"],
.painel input[type="number"],
.painel input[type="search"],
.painel input[type="password"],
.painel select {
  width: 100%;
  padding: 8px 11px;
  font: inherit;
  font-size: 13.5px;
  color: var(--texto);
  background: var(--fundo);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 9px;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s;
}

.painel input:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.filtro-admin { margin-bottom: 10px; }

.tabela-admin { background: var(--papel); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 16px; overflow: hidden; margin-bottom: 18px; }

.tabela-admin .linha {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 2.6fr) repeat(3, minmax(0, 1fr)) minmax(0, 1.1fr);
  gap: 12px;
  align-items: center;
  padding: 11px 18px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  color: var(--texto);
  text-decoration: none;
  transition: background .12s;
}

.tabela-admin .linha:first-child { border-top: 0; }
.tabela-admin a.linha:hover { background: var(--fundo-2); }
.tabela-admin .cabeca { padding: 9px 18px; font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .05em; text-transform: uppercase; color: var(--suave); background: var(--fundo-2); }
.tabela-admin .num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; font-size: 13.5px; }

.pessoa-cel { display: flex; align-items: center; gap: 12px; min-width: 0; }
.pessoa-cel .nomes { min-width: 0; }
.avatar { flex: 0 0 34px; height: 34px; display: grid; place-items: center; border-radius: 50%; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--marca); background: var(--marca-suave); }
.nome-pessoa { display: block; font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.email-pessoa { display: block; font-size: 12px; color: var(--suave); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.pequeno { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--suave); }

.etiqueta {
  display: inline-block;
  margin-left: 6px;
  padding: 1px 8px;
  font-size: 10.5px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: .02em;
  border-radius: 999px;
  color: var(--suave);
  background: var(--fundo-2);
  vertical-align: 1px;
  white-space: nowrap;
}

.etiqueta.admin { color: var(--marca); background: var(--marca-suave); }
.etiqueta.ok { color: var(--ok); background: color-mix(in srgb, var(--ok) 14%, transparent); }
.etiqueta.alerta { color: var(--erro); background: var(--erro-fundo); }

.cartao-admin {
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 16px;
  padding: 18px 20px;
  margin-bottom: 16px;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(31, 30, 27, .04);
  animation: surgir .25s ease both;
}

.cartao-admin h2 { margin: 0 0 4px; font: 600 16px/1.3 var(--serifa); }
.cartao-admin .sub { margin: 0 0 12px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.cartao-admin.nota p:last-child { margin: 0; font-size: 13.5px; }

.grade-2 { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.5fr) minmax(0, 1fr); gap: 16px; align-items: start; }
.grade-2 > .cartao-admin { margin-bottom: 16px; }

.item-ia { display: grid; grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) 118px; gap: 12px; align-items: center; padding: 11px 0; border-top: 1px solid var(--borda); }
.item-ia .caixa-marcar { margin: 0; }
.nome-ia { display: block; font-size: 13.5px; font-weight: 500; }

.abas-admin { margin: 0 0 10px; max-width: 320px; }
.lista-admin { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
.item-lista { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 9px 10px; border-radius: 10px; color: var(--texto); text-decoration: none; transition: background .12s; }
.item-lista:hover { background: var(--fundo-2); }
.titulo-lista { min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-size: 13.5px; }
.quando-lista { flex: 0 0 auto; font-size: 12px; color: var(--suave); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.lista-admin .arq-item:hover { background: var(--fundo-2); }
.lista-admin .arq-item .ir-conversa { text-decoration: none; }

.alerta {
  margin-bottom: 16px;
  padding: 10px 14px;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto);
  background: var(--marca-suave);
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--marca) 25%, transparent);
  border-radius: 12px;
}

.alerta.erro { color: var(--erro); background: var(--erro-fundo); border-color: transparent; }
.alerta.fino { margin: 10px 0 0; padding: 7px 12px; font-size: 12.5px; }

.fio { max-width: 760px; }
.fio .bolha .hora { font-weight: 400; }

.topo-modelo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.topo-modelo h3 { margin: 0; font: 600 16px/1.3 var(--serifa); }
.topo-modelo .estado { margin-left: auto; }
.posicao { flex: 0 0 26px; height: 26px; display: grid; place-items: center; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--suave); background: var(--fundo-2); border-radius: 8px; }
.id-modelo { display: block; font: 12px ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; color: var(--suave); }
.cartao-modelo.inativo { opacity: .7; }

.metricas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(120px, 1fr)); gap: 10px; margin: 14px 0 8px; }
.metrica b { display: block; font-size: 15px; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.metrica span { font-size: 11.5px; color: var(--suave); }

.detalhes-modelo { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 18px; margin-top: 8px; font-size: 12.5px; color: var(--suave); }
.detalhes-modelo .falta { color: var(--atencao); }

.acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 14px; }

.botao {
  padding: 7px 13px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  color: var(--texto);
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda-forte);
  border-radius: 9px;
  transition: border-color .15s, background .15s, color .15s;
}

.botao:hover { border-color: var(--marca); color: var(--marca); }
.botao.primario { color: #fff; background: var(--marca); border-color: var(--marca); }
.botao.primario:hover { color: #fff; background: var(--marca-forte); }
.botao.perigo:hover { color: var(--erro); border-color: var(--erro); }
.botao:disabled { opacity: .45; cursor: default; pointer-events: none; }

.edicao { margin-top: 14px; padding-top: 14px; border-top: 1px dashed var(--borda-forte); }
.formulario { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(210px, 1fr)); gap: 10px 14px; margin-top: 4px; }
.formulario label { margin: 0 0 4px; }
.formulario .largo { grid-column: 1 / -1; }
.caixa-marcar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 4px 0 0; font-size: 13.5px; color: var(--texto); cursor: pointer; }
.caixa-marcar input { width: 16px; height: 16px; accent-color: var(--marca); }

/* acesso a agentes, na ficha da pessoa */
.acesso-agentes .marcar-todos { font-weight: 600; margin: 2px 0 12px; }
.grupos-agentes {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(220px, 1fr));
  gap: 6px 18px;
  padding-top: 10px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
}
.grupos-agentes.apagado { opacity: .45; }
.grupo-agentes h3 {
  margin: 8px 0 2px;
  font-size: 11px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: .07em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--suave);
}
.grupo-agentes .caixa-marcar { margin: 2px 0; }
.grupo-agentes .etiqueta { margin-left: 4px; }

.lista-ocorrencias { list-style: none; margin: 0; padding: 0; font-size: 12.5px; }
.lista-ocorrencias li { display: grid; grid-template-columns: 96px 150px minmax(0, 1fr); gap: 10px; padding: 7px 0; border-top: 1px solid var(--borda); }
.lista-ocorrencias .quando { color: var(--suave); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.lista-ocorrencias .tipo { font-weight: 500; }

.toast {
  position: fixed;
  right: 20px;
  bottom: 20px;
  z-index: 30;
  max-width: min(440px, calc(100vw - 40px));
  padding: 10px 16px;
  font-size: 13.5px;
  color: var(--fundo);
  background: var(--texto);
  border-radius: 12px;
  box-shadow: var(--sombra);
  animation: surgir .2s ease both;
}

.toast.erro { color: var(--erro); background: var(--erro-fundo); border: 1px solid var(--erro); }

@media (max-width: 900px) {
  .grade-2 { grid-template-columns: 1fr; }
}

@media (max-width: 700px) {
  .painel { padding: 20px 14px 56px; }
  .tabela-admin .linha { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; }
  .tabela-admin .opcional { display: none; }
  .item-ia { grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr); }
  .item-ia input[type="number"] { grid-column: 2; }
  .lista-ocorrencias li { grid-template-columns: 1fr; gap: 0; }
  .rodape-escrever .dica { display: none; }
}

/* ------------------------------------------------------- prévia de arquivo */

.cartao-arquivo .abrir-arquivo {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 0;
  color: inherit;
  text-align: left;
  background: none;
  border: 0;
}

.cartao-arquivo a.baixar {
  flex: 0 0 auto;
  padding: 5px 9px;
  text-decoration: none;
  border-radius: 8px;
  transition: background .15s;
}

.cartao-arquivo a.baixar:hover { background: var(--marca-suave); }
.cartao-arquivo.aberto { border-color: var(--marca); box-shadow: 0 0 0 3px var(--marca-suave); }
.previa-grafico { cursor: zoom-in; }
.arq-item.aberto { background: var(--papel); box-shadow: inset 0 0 0 1px var(--marca); }

.previa {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
  background: var(--papel);
  border-left: 1px solid var(--borda);
  animation: surgir-lado .22s ease both;
}

.previa-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 11px 14px 11px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
}

.previa-topo .icone {
  flex: 0 0 36px;
  height: 36px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 10px;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: .03em;
  color: var(--marca);
  background: var(--marca-suave);
  border-radius: 9px;
}

.previa-info { flex: 1; min-width: 0; }
.previa-nome { display: block; font-size: 14px; font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.previa-meta { display: block; font-size: 12px; color: var(--suave); }

.botao-baixar {
  flex: 0 0 auto;
  padding: 7px 14px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: #fff;
  text-decoration: none;
  background: var(--marca);
  border-radius: 9px;
  transition: background .15s;
}

.botao-baixar:hover { background: var(--marca-forte); }

.fechar-previa {
  flex: 0 0 auto;
  width: 32px;
  height: 32px;
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 15px;
  color: var(--suave);
  background: none;
  border: 0;
  border-radius: 8px;
}

.fechar-previa:hover { color: var(--texto); background: var(--fundo-2); }

.previa-corpo { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding: 16px; background: var(--fundo); }
.previa-corpo.sem-margem { padding: 0; overflow: hidden; }
.previa-corpo.modo-tabela { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; overflow: hidden; }

.previa-imagem { display: block; max-width: 100%; margin: 0 auto; background: #fff; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; }
.previa-pdf { display: block; width: 100%; height: 100%; border: 0; background: #fff; }

.previa-texto {
  margin: 0;
  padding: 14px 16px;
  font: 12.5px/1.6 ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
  color: var(--texto);
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
}

.previa-md { padding: 18px 22px; background: var(--papel); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; }
.previa-abas { flex: 0 0 auto; margin: 0; }

.previa-tabela {
  flex: 1;
  min-height: 0;
  overflow: auto;
  background: var(--papel);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
}

.previa-tabela table { min-width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; font-size: 12.5px; }

.previa-tabela th,
.previa-tabela td {
  max-width: 320px;
  padding: 6px 10px;
  text-align: left;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  border-right: 1px solid var(--borda);
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
}

.previa-tabela th { position: sticky; top: 0; z-index: 1; font-weight: 600; background: var(--fundo-2); }
.previa-tabela .num-linha { position: sticky; left: 0; color: var(--suave); text-align: right; background: var(--fundo-2); }
.previa-tabela th.num-linha { z-index: 2; }

.previa-aviso { flex: 0 0 auto; margin: 8px 0 0; font-size: 12px; color: var(--suave); }
.modo-tabela .previa-aviso { margin: 0; }
.previa-vazia { margin: 48px 16px; text-align: center; font-size: 13.5px; color: var(--suave); }

/* ------------------------------------------------------------------- celular */

.veu {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(20, 18, 14, .45);
  z-index: 8;
  animation: aparecer .2s ease both;
}

@media (max-width: 860px) {
  .app { grid-template-columns: 1fr; }

  .lateral {
    position: fixed;
    inset: 0 auto 0 0;
    width: min(300px, 85vw);
    z-index: 9;
    transform: translateX(-102%);
    transition: transform .25s ease;
    box-shadow: none;
  }

  .lateral.aberta { transform: translateX(0); box-shadow: var(--sombra); }
  .abrir-lateral { display: block; }
  .bolha.eu .corpo { max-width: 95%; }
}

/* Celular: a lateral é gaveta e a prévia cobre a tela. Os seletores compostos
   repetem os do computador para vencer a especificidade deles. */
@media (max-width: 860px) {
  .app > .principal { grid-column: 1; }
  .app.com-previa, .app.recolhida, .app.recolhida.com-previa { grid-template-columns: 1fr; }
  .app.recolhida .lateral { display: flex; }
  .recolher-lateral { display: none; }
  .previa { position: fixed; inset: 0; z-index: 20; border-left: 0; }
}

/* ---------------------------------------------------------------- animações */

@keyframes surgir {
  from { opacity: 0; transform: translateY(6px); }
  to { opacity: 1; transform: none; }
}

@keyframes aparecer { from { opacity: 0; } }

@keyframes surgir-lado {
  from { opacity: 0; transform: translateX(10px); }
  to { opacity: 1; transform: none; }
}

@keyframes pulsar {
  0%, 60%, 100% { opacity: .25; transform: scale(.85); }
  30% { opacity: 1; transform: scale(1); }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  * { animation: none !important; transition: none !important; }
  .conversa { scroll-behavior: auto; }
}